Termos de Uso

Estes Termos regem o uso do Buffo (razão social e CNPJ a publicar nesta página com a constituição da empresa) pela escola que cria uma conta ("Escola") e pelas pessoas que a Escola autoriza a usar o sistema. Ao criar a conta, a Escola concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

O que é o Buffo

Um sistema de gestão para escolas que trabalham com turmas: turmas com vagas e horários, chamada, portal da família, matrícula por link, contratos e mensalidades, e um painel para a direção. Cada Escola recebe um endereço próprio no formato suaescola.buffo.app, com a cor e o logo dela. O Buffo não intermedeia pagamentos entre a Escola e as famílias: as mensalidades são pagas à Escola, na conta da Escola.

Contas e acesso

• A Escola cria a conta pelo site, sem cartão, e designa o primeiro administrador.
• Os demais acessos (gestores, professores, famílias) são criados pela própria Escola, por convite ou link de matrícula.
• Alunos menores de idade só são cadastrados por um responsável legal.
• Cada acesso é pessoal. A Escola responde pelo uso feito com as credenciais que distribui.

Uso aceitável

Não é permitido: tentar acessar dados de outra escola; compartilhar credenciais entre pessoas diferentes; usar o sistema para fim diverso da gestão de turmas e alunos; fazer engenharia reversa, raspagem em massa ou sobrecarga intencional; enviar conteúdo ilegal ou que viole direitos de terceiros.

Planos e pagamento

A assinatura tem valor fixo por faixa de alunos ativos, com unidades como limite secundário. Todos os planos têm a operação completa; os diferenciais de marca e de rede sobem com o plano. Os valores vigentes estão em Preços:

• Período gratuito: os primeiros 14 dias após a criação da conta são gratuitos em qualquer plano, sem cartão. O Buffo envia avisos por e-mail 3 dias antes e no último dia. Se a Escola não escolher um plano, a conta segue normal por mais 7 dias, depois fica limitada à leitura, tem o acesso suspenso 30 dias depois do fim do período e é encerrada 60 dias depois, com os dados disponíveis para exportação conforme a seção de encerramento.
• Diferenciais por plano: no Essencial, o portal e o app podem exibir o selo Powered by Buffo, e o app instalável pode levar o nome e o ícone do Buffo. O Crescimento remove o selo e põe o nome e o ícone da Escola no app instalável. O Rede soma relatórios consolidados e domínio próprio, os dois quando estiverem disponíveis. Acima do Rede com Buffs, o Matriz é contratado sob condições negociadas. O Matriz inclui tudo isso.
• Buffs são adições do plano Rede: Buff Unidade (R$ 159, mais uma unidade e 200 alunos) e Buff Alunos (R$ 79, mais 100 alunos).
• Aluno ativo é a pessoa com pelo menos uma matrícula ativa. Um aluno em duas turmas conta uma vez. A fatura usa o maior número de alunos ativos do mês.
• Escolas do Programa Piloto não pagam por seis meses e depois têm preço de fundador, conforme combinado por escrito com cada uma.
• Atraso: a conta continua normal por 7 dias; do 8º ao 29º dia de atraso fica limitada à leitura (dá para consultar, mas não registrar, e as cobranças automáticas da Escola ficam pausadas); entre 30 e 60 dias de atraso o acesso é suspenso; após 60 dias a conta é encerrada, com os dados disponíveis para exportação conforme a seção de encerramento. O Buffo envia avisos por e-mail a quem administra a Escola antes da suspensão e do encerramento, e o painel mostra a situação da conta.
• Assinatura e vigência: a Escola assina pelo painel, no plano e no ciclo que escolher: mensal, ou anual com 20% de desconto, cobrado de uma vez. A assinatura começa a valer no primeiro pagamento confirmado. Quem paga antes do fim do período gratuito não perde os dias que faltam.
• Pagamento e renovação: a assinatura se renova automaticamente ao fim de cada ciclo. A cobrança é feita pelo Asaas, parceiro de pagamentos do Buffo: a primeira fatura é paga pelo link no painel, e as seguintes chegam por e-mail. A Escola paga cada fatura por PIX, boleto ou cartão na página do Asaas. Não há débito automático no cartão, e o Buffo não vê nem guarda os dados do cartão. A nota fiscal de serviço é emitida pelo Asaas. A Escola com acesso suspenso por atraso paga pelo link da fatura em aberto que recebeu por e-mail, ou fala com a equipe pelo contato.
• Troca de plano: no ciclo mensal, subir de plano vale no mesmo dia, sem cobrança proporcional; as faturas seguintes vêm com o valor novo. Descer de plano e passar do mensal para o anual valem a partir do próximo vencimento. No ciclo anual, a troca é feita pela equipe do Buffo, pelo contato.
• Cancelamento: pelo painel, a qualquer momento. O acesso continua até o último dia já pago, sem reembolso do período pago, inclusive no plano anual. Depois disso, a conta segue as etapas de atraso acima, até o encerramento com a exportação dos dados. Quem cancelou pode assinar de novo pelo painel; a nova assinatura começa no dia seguinte ao último dia pago.

Dados

Os dados que a Escola registra no sistema pertencem à Escola. O Buffo os trata como operador, só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. O servidor e as cópias de segurança ficam nos Estados Unidos, com os fornecedores listados na Política; a Escola autoriza essa transferência internacional, feita com as garantias do art. 33 da LGPD. O Buffo pode usar dados agregados e anônimos, que não identificam escola nem pessoa, para melhorar o produto. A Escola é responsável por obter os consentimentos necessários das famílias, inclusive o de responsáveis por menores.

Propriedade intelectual

O software, a marca Buffo e o sapo são do Buffo. O nome, o logo e as cores da Escola são da Escola. Nenhuma das partes usa a marca da outra fora do que estes Termos permitem: o Buffo pode citar a Escola como cliente só com autorização por escrito.

Disponibilidade e responsabilidade

O Buffo trabalha para manter o serviço disponível e faz cópias de segurança diárias, cifradas e guardadas por 30 dias. Manutenções programadas são avisadas com antecedência. Em caso de falha, o compromisso é restabelecer o serviço o mais rápido possível e informar o ocorrido. A responsabilidade do Buffo por danos decorrentes do serviço fica limitada ao valor pago pela Escola nos 12 meses anteriores ao evento, exceto onde a lei não permitir essa limitação.

Mudanças nestes Termos

Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e por aviso no sistema com 30 dias de antecedência. Se a Escola não concordar, pode encerrar a conta sem multa. A versão e a data de cada texto aparecem no topo desta página.

Encerramento

A Escola pode encerrar a conta a qualquer momento. Após o encerramento, a Escola pode pedir a exportação dos dados em formato estruturado por 30 dias, pelo e-mail contato@buffo.app. Passado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto os financeiros, guardados pelo prazo legal de 5 anos. As cópias de segurança vencem em até 31 dias depois da eliminação. Enquanto o acesso da Escola estiver suspenso ou encerrado, o Buffo atende em nome dela os pedidos de alunos e responsáveis sobre os próprios dados.

Lei e foro

Valem a legislação brasileira, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável. O foro será o da sede do Buffo, a publicar nesta página com a constituição da empresa.

Contato

Comercial e suporte: contato@buffo.app, e o WhatsApp quando indicado na página Sobre. Encarregado de Proteção de Dados: conforme a Política de Privacidade.